| 常德市萬金公墓附近花圈壽衣店 |
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發(fā)布人：花圈網(wǎng) 發(fā)布于: 2020/4/6 8
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在湖南常德市城區(qū)的北邊，有一個(gè)被市民譽(yù)為人生后花園的生態(tài)墓園——常德市萬金公墓。走進(jìn)萬金公墓，這里山丘連綿，林木繁茂，森林飛紅滴翠，群鳥嬉戲聚集，桔樹花開時(shí)節(jié)，香飄方圓十里，金秋掛果之時(shí)，綠葉藏金點(diǎn)點(diǎn)，置身園中，很難讓人相信，這競是公墓所在。市煙廠一位喪戶在安葬自己的親人后感慨地說：我的親人長眠在花園中，不僅有山水相伴，更有公墓工作人員長期耐心細(xì)致的呵護(hù)，她不再孤獨(dú)，我心也安了。近些年來，萬金公墓以秉公墓文化，建文化公墓為發(fā)展方針，以高效、優(yōu)質(zhì)、文明為服務(wù)宗旨，以二十一世紀(jì)人文紀(jì)念公園’為發(fā)展目標(biāo)，立足公益事業(yè)發(fā)展，不斷加大投入，提高服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)了社會效益的最大化。昔日的荒山野嶺，變成了今日名符其實(shí)的人生后花園。
科學(xué)規(guī)劃，堅(jiān)持墓園可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略
常德市萬金公墓創(chuàng)建于1993年，擔(dān)負(fù)著常德城區(qū)市民安葬祭掃任務(wù)，是常德城區(qū)唯一合法的公墓。公墓占地240畝，由玉皇嶺、麻王山、皇山三個(gè)各具特色的獨(dú)立山頭組成，公墓建設(shè)者立足長遠(yuǎn)，堅(jiān)持公墓建設(shè)符合社會發(fā)展需要，符合人民群眾利益需求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真研究殯葬改革，殯葬服務(wù)理念，確定建設(shè)方針，圍繞創(chuàng)綠色環(huán)保，建生態(tài)墓園，樹品牌效應(yīng)，做墓園典范的目標(biāo)，按照整體規(guī)劃，分步實(shí)施，滾動發(fā)展的發(fā)展戰(zhàn)略，走節(jié)約土地，節(jié)省資源的建設(shè)道路，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、個(gè)性化、藝術(shù)化墓區(qū)建設(shè)方針，以最大限度地滿足不同層次的喪戶需求為己任。在建設(shè)生態(tài)墓園中，他們克服了資金投入不足的困難，由小到大，由弱到強(qiáng)，滾動發(fā)展，在開發(fā)上采取了三項(xiàng)措施：一是優(yōu)化墓區(qū)環(huán)境，奠定生態(tài)墓園基礎(chǔ)。幾年來，萬金公墓投入巨資修建了5000平方米停車坪，600平方米綜合服務(wù)樓，拓寬了2100米進(jìn)山道路和硬化了1000多米環(huán)山公路，硬件設(shè)施的不斷完善，為公墓墓園的建設(shè)奠定了基礎(chǔ)；二是加強(qiáng)綠化、美化工作，展現(xiàn)生態(tài)墓園風(fēng)彩。萬金公墓在綠化、美化、凈化環(huán)境上狠下功夫，他們自己動手，開荒植樹50畝，建苗圃6000余平方米，培育花草樹木，使墓區(qū)綠化面積達(dá)80％以上，為美化墓區(qū)，公墓請來專業(yè)人士進(jìn)行園林設(shè)計(jì)，使高、中、低檔墓區(qū)風(fēng)景各具特色，自成一體，使墓區(qū)即有服務(wù)功能，又有觀賞價(jià)值，整體達(dá)到花園化的效果。公墓匠心獨(dú)具，在各墓區(qū)根據(jù)不同的區(qū)域和命名，種植不同的花卉，形成不同的景色，從而保證了墓區(qū)四季有花，四季常青；三是著力加強(qiáng)秉公墓文化，建文化公墓的建設(shè)思路。建生態(tài)墓園，鑄文化靈魂是國內(nèi)外墓園建設(shè)的共同趨勢，殯葬服務(wù)設(shè)施不能僅局限在為喪戶服務(wù)的功能上，應(yīng)弘揚(yáng)和拓展先進(jìn)的殯葬文化，使公墓成為一個(gè)繼承和發(fā)揚(yáng)民族精神的場所，成為憑吊先人、教育后人的人文紀(jì)念基地。正是基于這個(gè)理念，萬金公墓把弘揚(yáng)民族精神，宣傳傳統(tǒng)文化作為己任，他們根據(jù)民間流傳的24孝’故事，從福建購進(jìn)24尊人物石雕像組成文化長廊，每一尊雕像都刻有一個(gè)傳奇故事，24孝石雕既具有美化墓園的作用，更讓人深受啟發(fā)，真正懂得了尊老愛幼乃中華美德的深遂內(nèi)涵，使市民在祭掃活動中受到了傳統(tǒng)文化的熏陶。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)，交一份人民滿意的答卷
萬金公墓是常德城區(qū)唯一為市民提供骨灰安葬服務(wù)的合法公墓。在這里，我們看到的是熱情周到、人性化、親情化、便民化的服務(wù)模式，這與萬金公墓注重抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)公墓品牌、樹行業(yè)信譽(yù)的經(jīng)營理念分不開。這些年來，他們主要做好了三篇文章：一是建立健全規(guī)章制度。將規(guī)章制度人手一份，用制度規(guī)范職工行為，規(guī)范服務(wù)程序。二是堅(jiān)持四項(xiàng)服務(wù)制度。第一項(xiàng)是堅(jiān)持規(guī)范服務(wù)。第二項(xiàng)是堅(jiān)持晝夜服務(wù)。第三項(xiàng)是堅(jiān)持便民服務(wù)。三是開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。2006年3月開始，萬金公墓長期開展優(yōu)勢服務(wù)競賽，并形成了常抓不懈的機(jī)制，他們通過各種競賽、測評等方式，最大限度地提高了工作人員的素質(zhì)。通過評選優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵、扶助對象、設(shè)立意見簿、舉報(bào)箱等措施，最大限度地激發(fā)了工作人員的積極性和主人翁意識，在公墓上下形成一個(gè)比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍，使公墓職工整體素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高。
合理收費(fèi)，立足發(fā)展公益事業(yè)
長期以來，由于外地殯葬行業(yè)有的已民營化、合資化，存在著壟斷、暴利等不良現(xiàn)象，導(dǎo)致媒體和群眾特別關(guān)注殯葬服務(wù)價(jià)格，有些失真報(bào)道也見諸于報(bào)端。為避免這些現(xiàn)象在常德發(fā)生，萬金公墓始終堅(jiān)持民政主管，公益至上的經(jīng)營方針，工作中堅(jiān)持做到透明服務(wù)、陽光服務(wù)、誠信服務(wù)。他們嚴(yán)格執(zhí)行國家物價(jià)政策，把服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公之予眾接受群眾監(jiān)督。盡管萬金公墓在基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)上投入了巨大成本，但他們沒有把成本轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者，而是通過加強(qiáng)內(nèi)部管理，千方百計(jì)降低成本。為配合殯葬改革，構(gòu)建和諧殯葬，讓每個(gè)家庭在和諧社會里能生有所養(yǎng)，死有所葬，公墓始終堅(jiān)持公益第一，積極為弱勢群體辦喪分憂解難，在規(guī)劃墓區(qū)時(shí)，特別修建了一批1000至5000元之間的低檔墓穴，這些墓穴收費(fèi)價(jià)格低于成本價(jià)格。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅2007年，以低于成本價(jià)銷售給社會弱勢群體低檔墓穴284座，體現(xiàn)了民政為民，服務(wù)公益的精神。
播得春風(fēng)，收獲夏雨。萬金公墓定位明確，方式得當(dāng)，深入民心，為民服務(wù)必能收獲豐碩成果。幾年來，萬金公墓墓穴銷售每年呈兩位數(shù)的增長，發(fā)展只能更加鞭策萬金公墓向智能化、人性化、公益化服務(wù)邁進(jìn)，我們相信，未來的萬金公墓必將成為名符其實(shí)的人生后花園，必將成為二十一世紀(jì)名符其實(shí)的人文紀(jì)念公園。
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